Comment réserver votre location appartement à Sitges?

Et si nous arrivons tard, après la fermeture de l’agence?
Nous assurons un service d’accueil même en cas d´arrivée tardive (après 20h). Dans ce cas, un supplément de 30€ vous sera demandé.

A quelle heure pouvons nous arriver dans notre appartement?
Il peut arriver particulièrement en haute saison, que des clientes quittent un appartement le matin et que d’autres clients arrivent le même jour. Dans ce cas, vous pourrez rentrer dans l’appartment qu’à partir de 17h00 pour nous laisser le temps de nettoyer l’appartement, et préparer les lits. Dans tous les cas, notre agence est ouverte à partir de 10h00.Vous pouvez y déposer vos bagages le matin.
Si l’appartement est prêt le matin de votre arrivée, vous pourrez bien entendu prendre vos clefs dès le matin.
Il est important de nous communiquer votre heure d’arrivée au plus tôt.

Combien dois-je régler pour reserver mon appartement à Sitges?
Pour que votre location soit confirmée, un acompte doit être verse de 20% à 50% suivant l’appartement. Le pourcentage de l’acompte vous est donné sur chaque page descriptive d’appartement. Le montant de votre location est calculé automatiquement en cliquant sur «Calculer». Ce règlement peut être effectué par Carte de Crédit (American Express, VISA our Master-Card)ou par virement bancaire. N’oubliez pas que le complément doit être réglé en liquide à l’arrivée.

Les prix incluent-ils la TVA?
Oui, pour toute location d'appartement à Sitges, nos prix sont TTC.

Fournissez-vous le linge de maison?
Notre service comprend draps, serviettes de toilettes (une moyenne et une grande par personne).

Quelles sont les conditions d’annulation de la location?
-l'acompte moins 90 euros (pour cout de gestion) vous sont remboursés si vous annulez votre réservation plus de 60 jours avant le jour d'arrivée.
- Si vous annulez votre réservation moins de 60 jours avant le jour d'arrivée, nous concervons l'acompte.

Qu-est-ce que le dépot de garantie?
A l’arrivée un montant de 150 à 1000 euros vous sera demandé comme garantie contre tout dommage. Suivant l’appartement, il devra être versé le jour de l’arrivée soit en liquide, soit sous forme de empreinte carte bancaire: nous faisons le jour de votre arrivée une empreinte de votre carte bancaire, que nous garderons. Elle sera détruite après vérification de l’appartement, la preuve de destruction vous sera envoyée par Email. Les montants exacts des dépots de garantie vous sont donnés sur chaque description d’appartement à Barcelone.

Oú et comment récupérons nous les clefs de notre appartement à Sitges?
En général nous vous remettons les clefs soit directement dans lesappartements soit dans notre agence partenaire située en plein centre de Sitges, à proximité de nos appartements. Nous serons heureux de vous faire un accueil personalisé et répondre à vos questions pour que vous passiez un excellent séjour à Sitges.
Les détails des modalitès de check-in vous serons donnés dans la Confirmation Finale de votre location que vous recevrez après le paiement de l’acompte.

A quelle heure devons nous quitter l’appartement?
A 11h00 au plus tard le jour de votre depart.

Que-est-ce que la durée minimum de location?
Pour chaque appartement, il a été défini un nombre de nuit minimum pour pouvoir effectuer une location. En général pour Sitges, nosprix affichés sont pour une durée au moins supérieure à la durée minimum: 5 nuits en basse saison, 7 nuits en juillet 14 nuits en Aout. Dans certains cas, nous acceptons les locations de courte durée, dans ce cas une extra charge est ajoutée. Demandez nous un devis!

Quelles services offrez-vous?
Nous offrons en plus du service de LOCATION un service d’assistance pendant toute la durée votre séjour :
- Service d’INFORMATION : pour répondre à toute vos questions sur Barcelone, sur le fonctionnement des équipements de l’appartements, sur la commande de services additionnels (nettoyage suplémentaires, locations de téléphones portables, taxi,…)
- Service d’URGENCE 24h/24: en cas d’urgence médicale, de disfonctionnement nécessitant une intervention immédiate.
- Service d’ACCUEIL en dehors des heures d’ouvertures (payant).